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职场商务礼仪标准以及说话技巧

时间:2020-04-09 17:30 来源:郑州活动执行公司

  商务礼仪也是一门艺术更是一种美德,尤其在公共场合体现了个人的素养与形象,在职场中着装得体可以增强职业声誉, 初次见面应起身站立以表尊重,这些基本标准严格时刻谨记。当与别人进行交谈时,会说话可以缓解气氛、加深对方对你的印象、会说话是一门学问,掌握谈话技巧、注重礼节可以事半功倍,下面为大家详细介绍有关内容。

职场商务礼仪的标准

  1、着装得体

  弄清会议、就餐着装要求,你应该弄清每次活动、会议或就餐的着装要求,确保你的着装在标准范围之内。

  服装是非语言交际的一种重要形式,可以增强或减损一个人的职业声誉,你的服装选择可以发出职业方面的讯息。

  2、初次见面

  当你被介绍给别人时,应起身站立,初次会面,当你被介绍时,永远要记得站起来,这有助于建立你的“存在感”。

  如果你坐着不动,很容易让别人忽视你,如果你恰巧不方便,来不及站起来,至少身体前倾,表示你试图站起来。

  在商务场合,你应该用全名,但你也应该留意别人想要别人如何介绍他/她。

  如果你的名字太长或很难发音,如果你的名字发音较难,能在名片上注明一下发音。

  3、交换名片

  名片要保持干净,交换的名片要保持干净,装在名片夹中,不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。

  双手递出去时,让名片正面对着对方,收到名片后,不要看都不看就放起来,至少看一眼,显示出兴趣。

  如果对方并没有主动交换名片,稍等之后你可以递上你的,并表明希望交换名片,即使对方的职位比你高,也会根据商务原则与你交换。

  4、商务交谈

  只需说一两次“谢谢”即可。进行商务交谈时,只需要说一两次“谢谢”即可,多了就会淡化感谢之意,会显得不够有力量,还有可能让自己显得无奈、在求助。

  别交叉双腿——容易令人觉得你太过随意。当然,说服你别这样做还有一个健康原因:这对血液循环不好,会增加大腿静脉的压力。

  5、参加会议

  较多提前 5 分钟到达,如果会议的地点是在别家公司,较多提前 5 分钟到,提前太久会让他们觉得不自在。

  会议上打断人家可能会很难收场,总有和对方对峙的时候,但在会议上不是一个好选择,你会让其他人感到尴尬甚至愤怒,不妨给大家一点时间消化消化难题。

  6、应酬就餐

  别点任何太贵的东西,如果你点了昂贵的牛排或龙虾,看起来你就像在占别人的便宜。

  但是,如果对方提出XX菜不错建议,你是可以按照他的建议来点餐,不过,仍然是这个原则:别选较贵的菜,酒也是一样。

商务礼仪中的说话技巧

  1、开好头

  会说话要会开好头,打破僵硬的局面才是真正会说话。谈话的地点不同,当然说的话也不同。例如,谈话的地点是在朋友家或朋友的宴会上,那么对方和主人之间的关系可以用作切入点。

  2、能引起对方的话题

  当然一个会说话的人,不管他说了什么或没说什么,总能引起对方的话题。如果问错了问题,也可以听从对方的解释,让双方畅所欲言。例如:“我听说你和某个绅士是朋友?”或者“你是某个绅士的同学吗?”有一些听起来很老套的,但可能会引起其他话题,比如:“今天有这么多客人!”“在这种天气下做生意一定很难吧?”这样,天气被提到,一些关切的话也被提出,这让人听了感到特别舒服,同时也打开了一个安全和适当的话题。

  3、“说话”也要非常注意礼节

  在谈话过程中,表情要自然,同时,注意语言的亲和力、表达的恰当性。用适当的手势说话,但不要手舞足蹈,也不要在谈话时唾沫四溅。

  与他人交谈时,要更加注重礼节。首先,我们应该打招呼,别人在谈话,不要凑上去听。如果你有话要和某人说,应该等他们说完。第三者参与对话应该通过握手、点头或微笑来表示欢迎在谈话过程中,也可能会遇到一些事情,比如有事情要出去或者提前离开。这时,应该向谈话的另一方道歉。 此外,同样要注意的是,不能问对方个人生活的一些问题,如工资、家庭财产、服装价格等,这些都是对人的不尊重。

  4、学会转移话题

  与女性交谈时,不能说外表一类的话表,例如,肥胖、强壮、保养良好等。 当然,当与对方交谈时,可能有些话题会冒犯了对方,此时要学会转移话题,对此表示歉。

  上面就是对“职场商务礼仪标准以及说话技巧”的相关性介绍,希望这篇文章可以更好的帮助到大家!