礼仪服务包括哪些？服务礼仪五个标准？

    礼仪是每个人都要基本学会的,特别是从事服务行业的工作人员!高质量的服务永远都是消费者追求的,这就更加要求服务人员对自己的个人形象、语言、肢体动作等都要达到一定水准.下面我们具体介绍一下礼仪服务包括哪些和它的五个标准!

 

一、礼仪服务包括哪些

 

    1、社交礼仪

 

    社交礼仪是根本,较基本的东西就是从言谈举止方面进行注意,而且服饰的选择,出入什么场合的穿戴也是非常讲究,较重要的目的就是认识朋友.

 

    2、服务礼仪

 

    服务礼仪就关于服务行业这边所包含的一切礼仪,一般情况在服务业会有一定的培训,达到让客户感觉到服务的专业与细致为目的.

 

    3、涉外礼仪

 

    这个就是我在简介中提到的,关于涉外礼仪这一点是非常有内涵的,因为国家领导人的每一个言谈举止都代表着一个政治信号,所以说涉外礼仪是耐人寻味的.

 

    4、政务礼仪

 

    礼仪这一块其实都是要从自己的言谈举止和穿着等方面延伸来讲的,只不过政务礼仪更加严肃,严谨.

 

    5、化妆礼仪

 

    化妆要视时间场合而定.在工作时间、工作场合只能允许工作妆(淡妆).浓妆只有晚上才可以用.外出旅游或参加运动时,不要化浓妆,否则在自然光下会显得很不自然.

 

    6、电话礼仪

 

    拨打电话应选择对方方便的时间,休息和用餐时间、节假日一般不宜打电话,更不宜打谈公务的电话;用餐时间前半个小时,如果你不请人家吃饭的话,不宜打电话.

 

    7、商务礼仪

 

    务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则.商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面.

 

    8、饭桌礼仪

 

    饭桌上的文化,就是"饮馔文化"的通俗叫法."礼"是指饮馔的礼节和.它反映了家族的道德观念和风俗习惯形成的礼节、仪式和个人的礼貌要求.

 

二、服务礼仪五个标准

 

    1、表情礼仪

 

    2、仪态礼仪

 

    3、礼貌用语

 

    4、着装规范

 

    5、接待礼仪

 

    以上就是"礼仪服务包括哪些 服务礼仪五个标准"的详细介绍,希望对大家都有所帮助,特别是服务行业的朋友,如果有更多礼仪方面的问题,可以电话直接联系咨询我们!